返金ポリシー

返品・交換

  1. 当社都合による返品・交換について
    本サイトで購入された商品であって、商品が汚損・破損していた場合、ご注文いただいた商品・数量と異なる商品・数量が届いた場合、未使用の商品に限り、返品・交換を承ります。
    商品に不備がございましたら、商品到着日から【 5日以内】にお問い合わせフォームからご連絡ください。ご連絡を確認後、不良商品の返品・交換手順についてご案内いたします。
  2. お客さま都合による返品・交換について
    【お客さま都合での返品の場合】
    当社では商品発送後のお客さま都合での返品は一切お断りさせていただいております。
    当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となります。
    尚、以下の場合はお客さま都合となりますため、一切返品はお受けできませんので予めご了承ください。
      • 商品画像やモデル着用画像とイメージが違う
        商品画像は、なるべく実物に近づけて撮影をしておりますが、 撮影時の光り具合や、ご覧いただいておりますモニターによって、画像と実物の色に多少の差異が生じる場合がございます。
      • 思っていたよりサイズが大きい /小さい
        採寸については平置き（机等に置いた状態）で測っております。
        手作業で採寸しているため、多少の差異についてはご了承ください。
        お客さま都合での交換については、在庫がある商品に限りサイズ交換を承ります。
      • ボタン外れ・多少の汚れ・ほつれ・シワ・色落ち・匂い等による場合
        商品は全て新品ですが、やむを得ず不具合が生じている場合がございます。
        ボタン外れは、埋め込み型以外はお客さまにて装着をお願いいたします。
        軽微なほつれはお客さまにて裁断をお願いいたします。
        素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。数日のご使用や陰干しなどをお試しください。

     


  1. 返品・交換のできないケース
    上記、１．２の返品・交換条件を満たしていても、以下の場合にはお受けできませんのでご注意ください。

    ①商品到着完了後【 6日以上】経過している商品
    ②     一度でもご使用された商品（試着のみは可能）
    ③     商品タグ、商品梱包箱、付属品（ボタン・リボン等）の紛失、破損が生じている場合
    （取り外した状態でも、付属品類をきれいに保管いただいている場合は問題ございません）
    ④お客さまのもとでシワ・傷・破損・汚れ・においが生じた商品
    　・洗濯、クリーニング済み、修理済のもの
    　・香水やたばこ等のにおいのついたもの
    　・開封済みの衛生品 (下着・化粧品・ピアス等 )
    ⑤ 事前にご連絡のない返送商品
    ⑥返品・交換手順のご案内から【 6日以上】商品が到着しない場合
    ⑦     セール商品 /福袋商品の場合
    ⑧     靴箱・商品梱包袋へ配送伝票を直接貼るなど、外装に汚損・破損があった場合
    ※お届け時のバーコード付きの透明の袋は保管いただきますようお願いいたします。